Модуль I Пациенториентированность. Технологии эффективного взаимодействия

Цель обучения:

Познакомить врачей с пошаговой технологией взаимодействия с пациентом, которая позволяет выявлять истинные запросы, формировать приверженность лечению и экологично обсуждать финансовые вопросы без потери профессионального статуса и эмоционального выгорания.

Содержание:

1. Алгоритм взаимодействия "Врач-Пациент"
2. Техника установления раппорта
3. Способы профилактики профессионального выгорания
4. Слепые зоны - что разрушает доверие с пациентом
5. Чего ждет пациент от врача, кроме качественного лечения и высокого профессионализма