Модуль I Медицинская этика и пациенториентированность

Цель обучения:

Познакомить средний медицинский персонал с пошаговой технологией взаимодействия с пациентом, которая позволяет сформировать доверительную коммуникацию, создать комфортные условия оказания услуг, сохранить профессиональный статус и  эмоциональный баланс на работе.

Содержание:

1. Алгоритм взаимодействия средний медицинский персонал-пациент
2. Технику установления раппорта
3. Способы профилактики профессионального выгорания
4. Слепые зоны - что разрушает доверие с пациентом
5. Чего ждет пациент от среднего медицинского персонала, кроме качественно оказанной услуги