Медицинская этика и профилактика конфликтов

Цель обучения:

Сформировать у младшего медицинского персонала и санитаров понимание профессиональных этических норм и практических способов предотвращения конфликтных ситуаций при взаимодействии с пациентами, их родственниками и коллегами, обеспечивая безопасную и доброжелательную среду в клинике.

Содержание:

1.Ожидания пациента и клиента клиники от медицинского персонала 
2. Этические нормы поведения в работе младшего медицинского персонала
3. Типичные этические ошибки и их последствия
4. Психологические законы в коммуникации
5. Конфликты и их последствия
6. Причины и профилактика конфликтов
7. Арифметика конфликтов
8. Способы разрешения конфликтов